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德化县医院推行医后服务全面开展出院患者问卷随访

发布时间:2020-06-22 12:03:20 阅读: 来源:石膏线模具厂家

德化县医院推行“医后服务” 全面开展出院患者问卷随访

【德化网 讯】近期,为提高服务质量和水平,改进服务态度,规范服务行为,德化县医院全面开展出院病人问卷调查工作,指定科室和人员向每一位出院患者发放满意度调查问卷。

医院自制调查表,针对群众关心的行业作风、服务态度、医疗技术、诊疗流程、就医环境等热点问题展开调查,让出院病人对医院各环节的服务作出评价。

深入开展“医后服务”,是县医院开展“优质服务年活动”的一项总要内容,医院将通过多渠道、多方式开门纳谏,通过聘请社会监督员、公开投诉电话和举报信箱、推行院长接待日制度和走访社区活动等方式,广泛征求患者及家属的意见和建议,了解患者满意度情况,及时发现存在的问题和不足,整改服务缺陷,提高服务水平,构建和谐的医患关系,塑造文明优质服务形象,推动医院精神文明建设和行风建设再上新台阶。

[憨鼠责编:谷莹]

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