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【新闻】第一印象只需15秒建立日本资深空姐告诉你这15秒应该怎么做

发布时间:2020-10-15 08:09:55 阅读: 来源:石膏线模具厂家

“全日空的待客之道”礼仪讲座上浅野千鹤正在讲解标准站姿。记者 王玮摄

华龙网2月26日16时分讯(记者 王玮)对于一个陌生人第一印象的形成时间只需15秒,那如何在别人面前展示好这仅有的15秒呢?昨(25)日,来自全日空航空公司的资深空姐来到重庆,揭秘航空服务中怎么让乘客舒心,怎样让陌生人在15秒内喜欢上你。

一个标准的鞠躬、眼角都带着笑意的微笑、轻盈的步伐,再加上大方有礼的手势。在“全日空的待客之道”的讲座上,来自全日空航空公司的资深乘务员,现在是一名乘务员教官的浅野千鹤一上台,来听讲座的观众就不觉赞叹她的仪容仪表。

待人的礼仪之道中,微笑也有讲究?难道必须是露出标准的八颗牙齿?浅野千鹤在现场的讲解中介绍称,面对陌生人时,如果想要给对方好的印象,微笑也有讲究,唯一的标准就是“走心”。“当你把嘴巴遮住时,对方仍能从你的眼睛里看到笑意那就是从心底发出的微笑。” 浅野千鹤讲到。

关于15秒内还应该怎么做,浅野千鹤说站姿或坐姿等行为举止也是至关重要的一点,递送物品时要谦和有礼、将物品的铭牌朝向对方,站立时要与对方保持一定距离、肩下沉、重心要稳,目光要直视对方、对方的目光离开前要一直保持眼神交流,当眼神与陌生人相遇但两人没有语言交流时目光要停留至少3秒钟……浅野千鹤带来的不少干货让现场的观众受益匪浅。

作为资深的乘务员以及乘务员教官,浅野千鹤也在现场介绍了全日空航空公司的服务是如何开展的。此外,全日空航空公司的负责人也表示,目前全日空航空公司在中国12个城市都布有航线,现在也在计划尽早开通重庆直航的航线,方便两地旅游、文化等方面的交流往来。

据介绍,本次讲座是由重庆精英女性会与ANA全日空航空公司主办、日本国驻重庆总领事馆协办,旨在为重庆的企业家们分享航空服务与礼仪知识,促进两国友好交流。

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