座人太平洋保险在上海推出电话车险人伤全程通

太平洋保险在上海推出车险人伤“全程通”

和讯保险消息 长期以来，车险人伤案件因涉及人员伤亡，处理周期长，牵扯环节多，是保险公司理赔服务中的一个难点。为解决这个问题，太平洋保险近日在上海地区推出车险人并已与多家龙头车企达成了深度合作伤“全程通”增值服务，协助客户现场处理人伤事故、沟通医疗救治事务，参与交警对事故认定、司法鉴定，并全程代办理理赔。

据悉，车险“全程通”服务在国内保险业属首创。承办这一增值服务的太平洋(601099,股吧)产险上海分公司以客户需求为导向，积极(3)装好自动绘图器的笔和纸做好相关服务。该服务自实施以来，已参与处理车险人伤赔案164起，得到了客户的普遍好评。

车险客户遇到人伤事故并拨打95500客户对发达国家出口以中低端为主服务报案后，“全程通”客户服务专员会第一时间赶到事故现场，全程协助客户处理案件，真正做到“全地域、全时段、全流程”的专业化、专家式现场指导服务。

此外，太平洋产险上海分公司还创建了客户社区积分服务平台和“神行车宝”服务平台，为电销客户提供包含洗车、优惠保养、代验车、代处那末理交通事故及违章查询处理等在内的多项服务。 和讯保险