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旅游运营商转型之路开启

发布时间:2020-06-30 17:33:05 阅读: 来源:石膏线模具厂家

2012年,约8320万人次的出境人数和18%的增长率为中国及海外的旅游业者提供了无数的发展机遇。业内人士预计,2013年,中国出境旅游市场将继续保持高速增长,并向品质旅游方向转型。

在近日举行的第九届中国出境旅游国际论坛上,来自中国、美国、土耳其、埃及、德国、奥地利、南非等20多个国家的官方旅游机构以及全国近百家出境游组团社和运营商集聚一堂,共同分析、研讨中国出境旅游发展趋势。

出境游持续升温

近年来,中国出境旅游的持续高速增长有目共睹。无论是出境旅游人次还是出境旅游消费,都已跃居世界前列。

根据世界旅游组织出版的2013年第二期《世界旅游业晴雨表》,2012年中国出境旅游消费1020亿美元,在世界各国中排名第一。超出第二名德国和第三名美国近200亿美元。

在出境旅游人数方面,“尽管8320万出境人次不是世界第一,但中国出境旅游在世界上占据着举足轻重的地位已不容置疑。”国家旅游局监督管理司副司长蔡家成在论坛上如是表示。

艾威联合旅游顾问机构首席执行官王新军也有同感。他表示,中国经济总体平稳健康发展,境外游目的地国家和地区对中国游客进一步放宽的签证政策等因素的迭加,使中国出境游行业连续14年继续保持增势。中国已经成为世界各旅游目的地争相关注的热点客源市场,成为推动亚太地区旅游发展的新引擎。

艾威联合旅游顾问机构发布的《中国出境旅游客流结构与市场趋势》显示,2012年,赴香港、澳门、台湾的内地居民占出境总人数的71%。而2012年的出境游人群中,前往亚洲旅行的游客占总人数的69%,前往欧洲的次之,占比为13%。

此外,在出境游人群的地域分布上,虽然东部地区是中国出境旅游的主力,但随着中西部地区经济实力、开放程度的提升,其出境市场的增长潜力正在释放。

运营商转型正当时

在高速发展的背后,中国出境旅游行业的发展也面临一些问题。与会的多数从业者都认为,目前,中国出境游行业仍处于增长的初期,出境游市场还不成熟。

中国国际旅行社总社有限公司副总裁童卫就表示,中国出境游目前“有一个门槛没有跨过”,未来5~10年,消费者和企业才会理解什么是出境游,并在旅游产品研发、模式和需求等多方面发生变化。旅行社针对自己熟悉的市场寻找定位,消费者也将变成熟。这时,出境游才能跨过门槛。

与此同时,随着出境游市场的发展,一些新的旅游目的地越来越受到中国游客的青睐。游客对旅游产品的选择也更加深度化、主题化和高端化。这给广大的出境旅游运营商带来新的机遇的同时,也带来了挑战。

在中国旅游研究院院长戴斌看来,虽然出境游市场继续增长,但这并不代表旅行社的业务会随之增长。因为在出境旅游市场中,自由行将占据越来越大的市场份额。

新西兰旅游局亚洲区总经理TonyEveritt也看到了这一变化趋势。他表示,不同于以往的60后、70后,现在的80后、90后群体更希望一次去一个国家或者去一个地方深度游,而且在他们中间,选择自由行的人越来越多。

为推动出境旅游产品的转型升级,增强旅行社应对挑战的能力,国家旅游局已经行动起来。国家旅游局已编制和发布了《出境旅游优质服务供应商认定与测评标准》,把境外目的地的优质旅游供应商推荐给中国游客和旅行社,提升出境旅游服务质量,优化出境旅游旅行社的产品结构,透明价格及服务信息,满足消费者的需求。

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